COOKIE POLICY

Versione 1.0

Ultimo aggiornamento: 03 / 07 / 2026

La presente Cookie Policy descrive le modalità di utilizzo dei cookie e di altri strumenti di tracciamento da parte del sito www.reptyfood.com (di seguito il "Sito") ed è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, della Direttiva ePrivacy e delle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento emanate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

La presente informativa costituisce parte integrante della Privacy Policy del Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è:

REPTYFOOD

Via Alcide De Gasperi, 9

00013 Mentana (RM)

Italia

E-mail: reptyfood@gmail.com

Sito web: www.reptyfood.com

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell'Utente durante la navigazione su un sito internet.

I cookie permettono al sito di riconoscere il dispositivo dell'Utente nelle visite successive e svolgono numerose funzioni, tra cui:

garantire il corretto funzionamento del Sito;
memorizzare le preferenze di navigazione;
migliorare l'esperienza dell'Utente;
raccogliere dati statistici anonimi;
mostrare contenuti e pubblicità personalizzati;
misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

I cookie possono essere installati direttamente dal Sito oppure da soggetti terzi.

3. Tipologie di cookie utilizzati

Il Sito utilizza le seguenti categorie di cookie.

Cookie tecnici

Sono indispensabili per il corretto funzionamento del Sito.

Consentono, ad esempio, di:

mantenere attiva la sessione;
gestire il carrello;
effettuare il login;
memorizzare le preferenze di navigazione;
garantire la sicurezza del sito.

Per l'installazione dei cookie tecnici non è richiesto il consenso dell'Utente.

Cookie di preferenza

Permettono di ricordare alcune scelte effettuate dall'Utente, quali:

lingua;
preferenze di visualizzazione;
impostazioni del sito.

Il loro utilizzo migliora l'esperienza di navigazione.

Cookie analitici

Il Sito utilizza cookie analitici per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.

Questi cookie consentono di comprendere, ad esempio:

numero di visitatori;
pagine più consultate;
tempo di permanenza;
provenienza del traffico;
dispositivi utilizzati.

Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per migliorare i servizi offerti.

Cookie di marketing e profilazione

Previo consenso dell'Utente, il Sito utilizza cookie di profilazione per:

mostrare annunci pubblicitari personalizzati;
misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
effettuare attività di remarketing;
creare segmenti di pubblico;
proporre offerte maggiormente in linea con gli interessi dell'Utente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Cookie utilizzati da REPTYFOOD

Il Sito può utilizzare cookie installati direttamente oppure tramite servizi di terze parti.

Le principali categorie di cookie utilizzate comprendono:

Categoria	Finalità
Tecnici	Funzionamento del sito e del carrello
Preferenze	Memorizzazione delle impostazioni dell'Utente
Analitici	Analisi del traffico e delle performance
Marketing	Personalizzazione della pubblicità
Sicurezza	Protezione del sito e prevenzione delle frodi

L'elenco dei cookie utilizzati può essere soggetto a modifiche in funzione degli aggiornamenti del Sito e dei servizi integrati.

5. Cookie tecnici di PrestaShop

Il Sito è sviluppato mediante la piattaforma PrestaShop.

PrestaShop utilizza cookie tecnici indispensabili per garantire il corretto funzionamento del negozio online.

Tra le principali funzionalità gestite mediante tali cookie rientrano:

autenticazione dell'Utente;
gestione del carrello;
memorizzazione della sessione;
gestione della lingua;
sicurezza della navigazione;
completamento del processo di acquisto.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo dell'Utente.

6. Google Analytics

Il Sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito.

Le informazioni raccolte possono riguardare:

numero di visitatori;
pagine visitate;
durata della navigazione;
provenienza geografica approssimativa;
dispositivo utilizzato;
browser utilizzato.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per analizzare e migliorare il funzionamento del Sito.

L'utilizzo di Google Analytics avviene nel rispetto delle impostazioni di consenso adottate dal Sito.

7. Google Ads

Il Sito utilizza gli strumenti pubblicitari di Google Ads.

Tali strumenti consentono di:

misurare le conversioni;
analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie;
effettuare attività di remarketing;
mostrare annunci personalizzati agli Utenti che abbiano espresso il relativo consenso.

8. Meta Pixel

Il Sito utilizza Meta Pixel per analizzare le conversioni provenienti dalle piattaforme Facebook e Instagram.

Il Pixel consente di:

misurare le campagne pubblicitarie;
creare pubblici personalizzati;
effettuare attività di remarketing.

L'utilizzo di tale tecnologia avviene esclusivamente previo consenso dell'Utente.

9. TikTok Pixel

Il Sito utilizza TikTok Pixel per analizzare le campagne pubblicitarie effettuate sulla piattaforma TikTok.

Le informazioni raccolte consentono di:

misurare le conversioni;
ottimizzare le campagne;
proporre contenuti pubblicitari personalizzati.

10. Pinterest Tag

Il Sito utilizza Pinterest Tag per monitorare le conversioni derivanti dalle campagne pubblicitarie realizzate sulla piattaforma Pinterest.

Il servizio consente inoltre di effettuare attività di remarketing verso gli utenti che abbiano espresso il proprio consenso.

11. Brevo

Il Sito utilizza Brevo quale piattaforma per la gestione delle comunicazioni commerciali, delle newsletter e delle attività di email marketing.

Previo consenso dell'Utente, Brevo può trattare dati quali:

indirizzo e-mail;
nome e cognome;
cronologia delle comunicazioni inviate;
apertura delle e-mail;
clic effettuati sui collegamenti presenti nelle comunicazioni;
dati statistici relativi all'interazione con le newsletter.

Tali informazioni consentono a REPTYFOOD di:

inviare newsletter;
comunicare offerte commerciali;
informare gli Utenti sulle novità del catalogo;
migliorare la qualità delle comunicazioni inviate.

L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando l'apposito link presente in ogni newsletter oppure contattando direttamente REPTYFOOD.

12. Stripe

Per la gestione dei pagamenti elettronici il Sito utilizza Stripe.

Durante la procedura di pagamento alcuni dati potranno essere comunicati a Stripe esclusivamente nella misura necessaria all'esecuzione della transazione.

Tra tali dati possono rientrare:

nome e cognome;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
importo della transazione;
dati tecnici necessari all'autorizzazione del pagamento.

REPTYFOOD non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

Le informazioni vengono elaborate direttamente da Stripe secondo le proprie informative privacy.

13. Klarna

Il Sito offre la possibilità di utilizzare Klarna quale metodo di pagamento.

Qualora l'Utente scelga tale modalità, alcuni dati personali saranno comunicati a Klarna per consentire:

la verifica dell'identità;
la valutazione dell'idoneità ai servizi di pagamento;
la gestione della transazione;
l'eventuale rateizzazione.

Il trattamento dei dati da parte di Klarna è disciplinato dalla relativa informativa privacy.

14. WhatsApp

Il Sito mette a disposizione un canale di assistenza tramite WhatsApp Business.

Qualora l'Utente contatti REPTYFOOD mediante WhatsApp potranno essere trattati:

numero di telefono;
nome del profilo;
contenuto dei messaggi;
immagini eventualmente inviate;
documentazione allegata.

I dati saranno utilizzati esclusivamente per:

fornire assistenza;
gestire ordini;
rispondere alle richieste dell'Utente;
gestire eventuali reclami.

L'utilizzo del servizio è disciplinato anche dalle condizioni previste da WhatsApp.

15. Live Chat

Il Sito mette a disposizione un servizio di Live Chat volto a fornire assistenza ai Clienti.

Durante l'utilizzo della chat possono essere raccolti:

nome;
indirizzo e-mail (ove richiesto);
indirizzo IP;
cronologia della conversazione;
dati tecnici del dispositivo.

Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per migliorare l'assistenza clienti e rispondere alle richieste ricevute.

16. Durata dei cookie

I cookie utilizzati dal Sito possono avere una durata differente in funzione della loro finalità.

Essi possono essere classificati come:

Cookie di sessione

Vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

Sono utilizzati principalmente per:

login;
carrello;
sicurezza;
navigazione.

Cookie persistenti

Rimangono memorizzati sul dispositivo dell'Utente anche dopo la chiusura del browser.

La loro durata varia in funzione del servizio che li genera e può andare da pochi giorni fino a diversi mesi.

17. Gestione del consenso

L'Utente può esprimere le proprie preferenze sui cookie mediante il banner visualizzato al primo accesso al Sito.

Il consenso potrà essere modificato o revocato in qualsiasi momento attraverso l'apposito pannello di gestione dei cookie, accessibile dal Sito, ove disponibile.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

18. Come disabilitare i cookie

L'Utente può inoltre gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser.

Di seguito i principali browser supportati:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Opera

La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito e impedire l'utilizzo di alcune funzionalità, tra cui il carrello, il login e la procedura di acquisto.

19. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da REPTYFOOD potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile e mediante l'adozione delle garanzie previste dal GDPR, quali, ove applicabili:

decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC);
altre garanzie idonee previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

20. Diritti dell'Utente

L'Utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679.

In particolare può:

ottenere l'accesso ai propri dati personali;
richiederne la rettifica;
richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
ottenere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento quando ne ricorrono i presupposti;
richiedere la portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato.

Le richieste potranno essere inviate ai recapiti indicati nella presente informativa.

21. Modifiche alla Cookie Policy

REPTYFOOD si riserva il diritto di aggiornare la presente Cookie Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni dei servizi utilizzati dal Sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento.

22. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla presente Cookie Policy o al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti: